Při připojování síťové tiskárny chyba 0x00000006
Při připojení síťové tiskárny k jinému počítači v síti se může objevit chyba 0x00000006. Uživatelé okamžitě začnou přepínat na síťovou adresu, ale chyba nezmizí. Nepomáhá ani restart počítače. Je třeba hledat jiné způsoby řešení problému.
Obsah článku
Chyba 0x00000006: co to je?
Podle informací na fórech Microsoftu k chybě dochází kvůli volání procedur KeStackAttachProcess a KeUnstackDetachProcess. Tyto dvě procedury jsou spojeny s jádrem paměti a jsou nezbytné pro přepnutí vláken do adresního prostoru. Problém může nastat, pokud zařízení nefunguje správně nebo jsou problémy s napájením.
Obvykle k chybě dochází, pokud používáme více tiskáren. Například někdy potřebujeme barevný a někdy standardní. A počítač může automaticky aktualizovat ovladače a přizpůsobit je konkrétní verzi tiskárny.
Velmi často k chybě dochází po přeinstalaci nebo aktualizaci ovladačů. Tiskárna se připojí k počítači bez chyb, ale při pokusu o tisk dokumentu se zobrazí 0x00000006. Není možné přesně říci důvod výskytu takového problému, protože problém je matoucí a závisí na konkrétním případu. A řešení problému není vždy snadné. Příčina problému se však zpravidla nachází v ovladači zařízení. Je třeba jej odstranit a poté znovu nainstalovat.Proto byla vynalezena metoda, která ve většině případů pomáhá.
Jak opravit chybu
Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:
- Stiskněte kombinaci Windows + R.
- Zobrazí se okno, kde je třeba zadat příkaz printui.exe /s /t
- Klikněte
- Přejděte na kartu Ovladače.
- Měli bychom vidět seznam tiskáren. Hledáme toho, ke kterému se potřebujeme připojit.
- Klikněte na tlačítko Odstranit.
- Zaškrtněte políčko vedle možnosti Odebrat ovladač a balíček ovladače.
- Znovu stiskněte kombinaci Windows + r.
- Nyní zadejte regedit (pro otevření registru).
- Klikněte
- Odstraníme klíč umístěný na následující adrese HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations
- Nyní byste měli zkusit restartovat počítač a tiskárnu.
Důležité! Ovladač můžete také odebrat pomocí ovládacího panelu. Stačí vyhledat název ovladače (obvykle název obsahuje slova Printer Software). Po odstranění se pokusíme znovu nainstalovat ovladač z disku nebo internetu. První metoda je však efektivnější, protože odstranění pomocí ovládacího panelu nezaručuje, že všechny potřebné soubory zmizí z registru.
Pokud tato metoda nepomůže, zkuste zkontrolovat počítač na přítomnost virů. Možným důvodem může být také nedostatek paměti RAM nebo nesprávná funkce pevného disku.
Dalším častým problémem je poškození napájecího zdroje. Zkontrolujte, zda nedošlo k vnějšímu poškození. Tiskárna a počítač obvykle používají stejný napájecí kabel, takže je můžete zkusit prohodit.
Ve většině případů to pomůže vyřešit problém s ovladači a vyřešit chybu 0x00000006
Pokud se nemůžete připojit a chyba 0x00000006 se stále zobrazuje, měli byste požádat o pomoc servisní středisko.
„Dalším běžným problémem je poškození napájecího zdroje. Zkontrolujte, zda nedošlo k vnějšímu poškození. Tiskárna a počítač obvykle používají stejný napájecí kabel, takže je můžete zkusit prohodit.“ - to je vrchol!