Je možné sedačku vrátit

Navzdory rozmanitosti sortimentu může být docela obtížné vybrat pohovku, která se bude ideálně hodit do interiéru co do velikosti, designu a barevného provedení. Často produkt, který se vám v obchodě líbil, vypadá doma jinak a místo radosti přináší zklamání. Pro vrácení zakoupeného nábytku potřebujete znát pravidla, podle kterých se zboží vrací.

V jakých případech můžete pohovku vrátit do obchodu?

Tato otázka je upravena federálním zákonem „O ochraně práv spotřebitelů“. Způsob řešení závisí na důvodech, pro které kupující hodlá vrátit věc prodávajícímu:

• kvalita neodpovídá, jsou vady;
• Výrobek je vysoce kvalitní, ale nevyhovuje podle žádných kritérií (rozměry, barva, design).

Poznámka: Při výběru pohovky zvažte šířku dveřních otvorů, aby se zakoupený nábytek vešel dveřmi.

Kupující má právo na vrácení zboží, pokud má vady zjištěné při převzetí nebo v záruční době, jejíž minimální doba v souladu s čl. 5 Zákon „O ochraně práv spotřebitele“ je 12 měsíců a může být na žádost výrobce prodloužena na tři roky.

Právní akty upravující vracení nákupů řádné kvality

V případě kvalitního produktu lze vrátit na základě čl. 25 uvedeného zákona.Dle tohoto ustanovení má spotřebitel do dvou týdnů od nákupu právo na výměnu výrobku za obdobný výrobek bez udání důvodů, pokud nebyl použit, je v obchodovatelném stavu a je uložen doklad potvrzující platbu.

Pokud požadovaný produkt není v den kontaktu v prodeji, má klient právo zakoupený nábytek vrátit a obdržet za něj zaplacené peníze do tří dnů, nebo po dohodě stran počkat, až se požadovaný produkt objeví v skladiště.

Pokud byla pohovka zakoupena na dálku, například v internetovém obchodě, můžete ji vrátit do 7 dnů od data doručení (článek 26.1) a do 10 dnů obdržíte vynaložené peníze mínus náklady na dopravu. Je pravda, že ne všechno je tak jednoduché, protože existuje seznam výjimek z těchto pravidel.

V jakých případech nemůže kupující pohovku vrátit?

Výjimky jsou:

1. Sedací soupravy zakoupené jako součást nábytkové sestavy nebo sestavy, neboť se jedná o složité technické výrobky a nelze je vrátit. Pokud byl zakoupen jako samostatná jednotka, vrací se podle stávajících pravidel.
2. Výrobky na zakázku, protože byly vyrobeny dle individuálních parametrů na základě servisní smlouvy a dle čl. 25 netrefit.

Vezměte prosím na vědomí: při nákupu nábytku z pravé kůže byste měli vzít v úvahu, že u těchto materiálů může být povolena mírná odchylka od vzorku ve struktuře a barvě, což není základem pro vrácení.

Co dělat, když se vám model nelíbí, ale už jste si ho zakoupili

Zboží lze vrátit, pokud jsou splněny následující podmínky:

• Toto je jedna položka a není součástí sady;
• doba pořízení nepřesáhla 14 dnů;
• existuje potvrzení o platbě;
• prezentace a vlastnosti nejsou poškozeny.

Pokud tyto podmínky existují, můžete kontaktovat obchod a napsat žádost o výměnu pohovky nebo vrácení peněz.