V bytě nebo na ulici prasklo potrubí: co dělat, kam zavolat v Moskvě
Jedna z prvních otázek, která vyvstává, pokud praskne potrubí, je, kam zavolat. Musíte kontaktovat dispečink, který funguje 24 hodin denně. Navíc se můžete dovolat nejen společnosti, která dům obsluhuje, ale také jednotnému dispečinku. Článek podrobně popisuje, jak jednat v obtížných situacích a jak chránit svá práva.
Obsah článku
Co udělat jako první
Musíte zjistit, komu zavolat, pokud na ulici praskne potrubí, ale v první řadě byste měli úplně uzavřít přívod vody. I když přijde pouhá kapka, následky mohou být docela vážné – zaplavení sousedů, popálení. Proto musíte okamžitě jednat:
- Zavřete oba kohouty, které jsou instalovány na křižovatce radiátoru a topného systému.
- Pod poškozenou oblast umístěte umyvadlo nebo jinou nádobu.
- Pevně kolem něj omotejte tlustý hadr.
Kam zavolat
Pokud vám v bytě praskne potrubí, musíte zjistit, kam v Moskvě zavolat. Jsou 2 možnosti:
- Kontaktujte dispečera vaší správcovské společnosti nebo HOA. Funguje nepřetržitě, telefonní číslo najdete na webu nebo v 2GIS.
- Pokud nemůžete najít svůj telefon, můžete nahlásit prasknutí baterie, můžete kontaktovat Jednotný dispečink na čísle +7 (495) 539 53 53. Funguje také 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a můžete nás kontaktovat v jakékoli nouzové situaci .
Kdo je zodpovědný za impuls
Po odstranění havárie je třeba dál vymýšlet, co dělat, když v bytě praskne baterie. Po dokončení opravy je nutné určit, kdo je vinen. Odpověď na tuto otázku závisí na umístění poryvu:
- Správcovská společnost nebo HOA je odpovědná pouze za stoupačku, část potrubí vedoucí k prvnímu ventilu a samotný ventil. Jedná se o společný majetek, o který se musí utilitní společnost starat.
- Pokud dojde k prasknutí samotného radiátoru nebo potrubí po prvním ventilu, pak je na vině majitel nebo nájemce (pokud k nehodě došlo právě po jeho jednání).
Je jasné, komu zavolat, pokud se baterie rozbije. Po opravě je ale nejdůležitější určit žalovaného, kdo nahradí škodu a provede související práce. Tím bude vlastník nebo správcovská společnost. Navíc, pokud se prokáže, že k nehodě došlo vinou vlastníka bytu, bude povinen nahradit škodu, i když se bavíme o společném majetku.
Například opravy byly provedeny bez svolení společnosti, radiátor, baterie nebo fragment potrubí byly nahrazeny chybami instalace. Nebo je potrubí poškozeno v důsledku nárazu nebo jiných mechanických vlivů. Pak musíte pochopit, co dělat, když baterie praskne. Nejprve majitel zavolá dispečerovi a poté bude povinen nahradit sousedům škodu.
Sepsání aktu a stanovení částky
Pokud topné potrubí netěsní, je jasné, kam zavolat – dispečera. Na adresu pošle zámečníka, který nehodu opraví. Dále (možná po několika dnech) musí společnost sestavit oficiální komisi, která přijede do bytu, prohlédne místo nehody a sepíše protokol. Zaznamenává následující údaje:
- adresa;
- Celé jméno vlastníka;
- datum, čas nehody;
- podrobný popis následků.
Ještě před příjezdem komise byste měli určit, kam zavolat v Moskvě, pokud topná baterie teče. Může se jednat buď o jediný dispečink, nebo o konkrétní pracoviště správcovské společnosti. Dále, po sepsání aktu, jsou do dokumentu vloženy podpisy:
- majitel;
- oběť (nutno pozvat sousedy);
- každý člen komise.
I když první kroky provedete správně a vymyslíte, kam zavolat v případě prasknutí baterie, musíte být při sestavování zprávy opatrní. Ještě předtím byste měli sebe a své sousedy vyfotografovat, abyste okamžitě zaznamenali skutečnou škodu.
Pokud je zřejmé, že jeho množství může být poměrně velké, je nutné provést vyšetření, a to co nejdříve. Odhadce dům navštíví a veškeré škody zaznamená do příslušného protokolu.
Stanovení přesné výše poškození při prasknutí baterie v bytě se provádí:
- dobrovolné, souhlasí-li všechny strany;
- u soudu, pokud někdo nesouhlasí.
Kromě toho musíte pochopit, že i když vlastník odmítl podepsat akt, neznamená to, že nebude nést odpovědnost. Součástí dokumentu je poznámka o odmítnutí, po které může poškozená strana chránit svá práva u soudu.
Nyní je jasné, kam zavolat v Moskvě, pokud praskne potrubí. Nejprve musíte uzavřít kohoutek, zabránit úniku, pokud je to možné, vyměnit nádoby, pokud jsou naplněny. Poté okamžitě kontaktují dispečera a fotografují místo incidentu z různých úhlů. Dále se sepíše protokol a stanoví se výše škody.
